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结构化问题解决

竞争力模型中关于“解决问题”的解释: 提供有效的解决方案以满足符合业务目标的(内部和外部的)客户需求。有能力使用一些质量控制的工具去寻找导致问题的根源性起因,并有效和创造性地去解决复杂的问题。

课程对象

时间:2天
价格:根据不同项目情况而定
地点:全国
授课语言:中文
课程对象:公司产品的设计和制造人员、一线和二线管理层、项目经理和资深专家等

课程目标

·通过使用几种质量控制工具,定量分析现状与要求之间的差距
·能够灵活地搭配各种质量控制工具,使用它们的组合来解决问题
·识别并检验导致问题的可能起因
·从多种解决方案中选择最佳的方案
·在解决问题的过程中,能有效地做出决定
·有力地执行解决问题的7个步骤,并得到团队的共识
·能够应用相关技巧以保证解决方案的成功实施

课程纲要

·第一部分:课程目的
·为什么我们需要结构化的问题解决方法
·对个人和团队的好处
·对学员的要求
·课程的理论基础
·PDCA与7步法
·基本质量控制TQC工具
·WV Model-Types of Problems
·第二部分:结构化的7步问题解决方法
·第三部门:成功实践的分享

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